Hellonanc

Conditions d'utilisation

Ce que vous acceptez en achetant chez nous.

Ces conditions régissent votre utilisation de hellonanc.com et votre achat de produits Hellonanc. Elles sont rédigées en langage clair et couvrent l'essentiel : qui peut acheter, comment fonctionne le paiement, qui est propriétaire de quoi, et ce qui se passe en cas de problème.

Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge de majorité dans votre juridiction pour acheter chez Hellonanc. En passant une commande, vous confirmez que vous respectez cette condition. Nous nous réservons le droit d'annuler et de rembourser toute commande passée par un mineur.

Commandes et paiement

Soumettre une commande est une offre d'achat, non un contrat contraignant — nous acceptons votre commande lorsque nous envoyons l'e-mail de confirmation d'expédition. Si nous ne pouvons pas honorer une commande (rupture de stock, signaux de fraude, échec du paiement), nous vous le notifierons et rembourserons tout frais. Les prix sur le site sont en USD sauf mention contraire ; les taxes et droits internationaux sont calculés à la caisse.

Retours et garantie

Notre politique de retour de 30 jours et notre garantie de 2 ans sont documentées en détail sur la page Expédition et retours et sont incorporées dans ces conditions par référence. La couverture de la garantie est limitée aux défauts de fabrication en utilisation normale ; elle ne couvre pas la mauvaise utilisation, les dommages accidentels ou la perte.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de hellonanc.com — texte, photographie, vidéo, illustrations, code source et le nom Hellonanc — est la propriété de NCY Group, LLC, ou nous est concédé sous licence. Vous pouvez partager les photographies de produits avec attribution, mais la revente, le remballage ou l'imitation de nos conceptions ne sont pas autorisés.

Contenu utilisateur

Si vous soumettez un avis, une photo ou un témoignage, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour l'utiliser à des fins de marketing. Nous ne modifierons jamais le contenu d'un avis. Vous pouvez demander la suppression de votre contenu à tout moment et nous l'honorerons dans les 30 jours.

Clause de non-responsabilité et limitation de responsabilité

Les produits Hellonanc sont destinés à un usage personnel et intime. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation, réactions allergiques au silicone (veuillez le tester sur une petite zone de peau d'abord), ou tout dommage consécutif au-delà du prix d'achat du produit. Dans la limite de la loi applicable, notre responsabilité pour toute réclamation est plafonnée au montant que vous avez payé pour le produit en question.

Rien ici ne limite la responsabilité en cas de fraude, négligence grave ou toute situation qui ne peut être limitée par la loi.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par les lois de l'État de New York. Tout litige qui ne peut être résolu par un échange d'e-mails de bonne foi (veuillez d'abord essayer) sera traité par arbitrage contraignant à New York County, NY, selon les règles de l'American Arbitration Association. Vous conservez le droit d'intenter des actions au tribunal des petites créances dans votre juridiction locale.

Vous avez des questions sur ces conditions ? Envoyez un e-mail à legal@hellonanc.com. Nous préférons avoir une conversation plutôt qu'une bataille judiciaire.

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